Vos choix en matière de confidentialité

Comme indiqué dans notre politique de confidentialité, nous collectons vos données personnelles issues de vos interactions avec notre site web, notamment via l’utilisation des cookies et technologies similaires. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous procédons ainsi afin de vous présenter des publicités sur d'autres sites web qui correspondent mieux à vos intérêts et pour d'autres raisons détaillées dans notre politique de confidentialité.

Nous sommes conscients que le partage de données personnelles à des fins publicitaires ciblées basé sur votre navigation peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » selon les lois relatives à la confidentialité en vigueur dans certains États américains. Selon votre lieu de résidence, vous disposez donc probablement d'un droit d'opposition à ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à suivre les instructions ci-dessous.

Si vous visitez notre site web après avoir activé le paramètre de désactivation du Contrôle de confidentialité global, selon votre lieu de résidence, nous considérerons cela comme une demande de ne pas participer aux activités pouvant être considérées comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles ou à toute autre utilisation pouvant être considérée comme de la publicité ciblée, pour l'appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour accéder à notre site.

Foire aux questions

Votre commande est préparée avec soin sous 24 à 48 heures, puis expédiée. Comptez ensuite 5 à 7 jours ouvrés pour la recevoir chez vous. Dès l'envoi, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Un e-mail de suivi vous est envoyé dans les 3 jours suivant votre commande. Il contient un lien direct pour localiser votre colis en temps réel, à chaque étape de la livraison.

Pas d'inquiétude ! Lorsqu'une commande contient des produits issus de plusieurs entrepôts, ceux-ci sont expédiés séparément pour aller plus vite. Votre second colis est en route et arrivera très prochainement.

Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Envoyez-nous simplement une photo de l'article à contact@epiluna.fr — nous vous expédions un remplacement sans délai, sans questions inutiles.

Les livraisons internationales peuvent parfois être ralenties par les formalités douanières, indépendamment de notre volonté. Consultez votre e-mail de suivi pour connaître l'état de votre colis en temps réel. Si vous avez le moindre doute, écrivez-nous à contact@epiluna.fr — nous faisons le point avec vous.

Votre satisfaction est notre priorité. Si notre service client n'a pas pu résoudre votre problème, nous acceptons les demandes de remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la commande, pour tout produit non vendu. Consultez notre politique de remboursement complète pour tous les détails.

Livraison Gratuite

Sans minimum d'achat

Service client 7j/7

Disponible pour vous écouter

Satisfait ou remboursé

Garantie 30 jours

Qualité premium

Testée et approuvée